Termos e Condições de Uso

Os presentes Termos e Condições de Uso regem a utilização da loja virtual da Refermaq, inscrita no CNPJ nº 21.537.904/0001-20, com sede na Avenida Segismundo Pereira, nº 2251 – Bairro Santa Mônica – Uberlândia/MG – CEP 38408-170. 
Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os termos abaixo.

1. Uso do Site

O site é destinado exclusivamente a pessoas físicas ou jurídicas capazes de celebrar contratos legais.
Ao utilizar o site, você concorda em fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
É proibido utilizar o site para qualquer finalidade ilegal ou não autorizada.

2. Produtos e Preços

Os produtos disponíveis estão sujeitos ao estoque e à disponibilidade no momento da compra.
Os preços são apresentados em reais (BRL) e incluem os tributos previstos por lei, exceto o frete, que será calculado à parte.
A Refermaq Ferramentas reserva-se o direito de atualizar preços e condições sem aviso prévio, mantendo a transparência durante o processo de compra.

3. Pedidos e Pagamentos

Os pedidos são processados ​​após a confirmação do pagamento.
Aceitamos os métodos de pagamento disponibilizados na loja, como cartão de crédito, boleto bancário e Pix.
O processamento do pedido será realizado em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento.

4. Entrega e Frete

As entregas são realizadas por transportadoras, conforme a política de frete da loja.
O prazo de entrega informado é estimado e pode variar de acordo com a localidade do destinatário.
O cliente é responsável por fornecer um endereço correto e completo. Erros ou ausência de destinatário podem gerar devolução do pedido, com custo adicional para reenvio, quando aplicável.

5. Trocas, Devoluções e Reembolsos

A política de trocas, devoluções e reembolsos segue o prazo legal de 7 dias corridos após a coleta do produto, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
Os produtos deverão estar em perfeito estado, sem uso e na embalagem original, acompanhados de nota fiscal.
Para produtos com defeito ou erro de envio, o frete de devolução será custeado pela Refermaq Ferramentas.

6. Garantia

Os produtos podem possuir garantia do fabricante, que será respeitada integralmente.
Para acionar a garantia, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte antes de realizar qualquer envio.

7. Responsabilidades

A Refermaq não se responsabiliza por danos decorrentes do uso inadequado dos produtos.
Também não se responsabiliza por atrasos ou problemas decorrentes de fatores externos às transportadoras, como condições climáticas, greves ou restrições de acesso.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, logotipos e vídeos, é protegido por direitos autorais e pertence à Refermaq Ferramentas ou aos seus fornecedores.
É proibida a reprodução ou utilização de qualquer conteúdo sem autorização expressa.

9. Privacidade e Proteção de Dados

O uso de informações pessoais está sujeito à nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD.
Os dados são coletados apenas para processamento de pedidos, suporte adequado e melhoria da experiência do cliente.

10. Alterações

A Refermaq reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento.
As alterações serão publicadas na página, cabendo ao cliente consultá-las regularmente.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas aos Termos e Condições, entre em contato pelos nossos canais de atendimento:

Telefone: (34) 3231-4684

E-mail: contato@refermaquberlandia.com

Horário de funcionamento:

Segunda a sexta-feira: das 8h às 18h

Sábados, domingos e feriados: fechado